Certificado de seguro

En Bois et Chiffons, para garantizar la protección de sus compras, le proporcionamos un Certificado de Seguro con cada pedido que cumple con nuestros criterios de cobertura. Este certificado garantiza que sus valiosos muebles estarán asegurados durante el transporte, brindándole la tranquilidad de que sus artículos estarán protegidos desde que salen de nuestro almacén hasta que llegan a su domicilio.

¿Qué cubre el certificado de seguro?

  • Daños durante el transporte:
    Si su artículo se daña durante el envío, nuestro seguro cubrirá el costo de reparación o reemplazo.
  • Objetos perdidos y encontrados:
    En el improbable caso de que su pedido se pierda durante el transporte, nuestra póliza de seguro garantiza que recibirá una compensación por el valor total de su compra.

Cómo presentar una reclamación:

  1. Inspeccione su entrega:
    Al recibir su pedido, revise cuidadosamente los artículos para detectar cualquier daño visible. Si encuentra algún daño, informe al personal de entrega y anote claramente el problema en el recibo de entrega.
  2. Contáctenos inmediatamente:
    Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras recibir su pedido. Indique los detalles del daño o problema, junto con fotos, si corresponde.
  3. Evaluación y Resolución:
    Nuestro equipo evaluará su reclamación y se coordinará con la aseguradora para garantizar una pronta resolución. Según las circunstancias, podría recibir un reemplazo, una reparación o un reembolso completo.

Condiciones generales:

  • El certificado de seguro sólo es válido para daños o pérdidas que se produzcan durante el transporte.
  • Esto no cubre daños ocasionados por un manejo inadecuado después de la entrega ni problemas resultantes de un montaje inadecuado de los muebles.
  • Las reclamaciones deben presentarse dentro del plazo límite para ser elegibles.

Asistencia adicional:

Si tiene alguna pregunta adicional sobre el Certificado de Seguro o el proceso de reclamación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso.